MISIÓN Y POLÍTICA DE CALIDAD
NUESTRA MISIÓN
Satisfacemos gustos exigentes y excedemos expectativas con productos y servicios auténticos e innovadores. Somos una organización ágil y emprendedora que respeta el ambiente y que genera valor a nuestros accionistas
POLÍTICA DE CALIDAD
La Misión y la Política de Calidad de Britt son un juramento a nuestros clientes de que cada miembro de esta familia tiene una meta y una visión en común.
Somos gente Britt que cree en un ambiente laboral saludable, retador, alegre y casual. Estamos comprometidos con nuestra misión, la mejora continua, la conservación ambiental, la responsabilidad social y los siguientes valores:
COMUNICACIÓN
- Trabajamos en equipo.
- Tenemos Comunicación:
- Constante
- Sencilla
- Sincera
- Oportuna
COMPROMISO
- Excedemos las expectativas:
- De los clientes
- De los compañeros
- De los accionistas
- Entregamos resultados
a tiempo - Cuidamos los detalles
CREATIVIDAD
- Anticipamos las necesidades y los deseos
- Creamos formas nuevas y rentables de satisfacción
CARÁCTER
- Somos personas íntegras
y éticas - Cumplimos con las regulaciones
- Gestionamos el conocimiento y los recursos responsablemente
Asegurando la calidad
Nuestro compromiso de calidad se refleja en varias iniciativas que permiten a Café Britt monitorear constantemente y mejorar nuestros servicios, procesos y productos, asegurando así un 100% de satisfacción.
Confianza: Certificación ISO
Café Britt se enorgullece de estar certificada ISO-9001:2000. Una autoridad independiente evalúa el desempeño de la compañía desde todo punto de vista. Si los factores son acordes a las normas mundiales, se emite un certificado. Esta exigente revisión asegura a los clientes, proveedores y accionistas, por igual, que en Café Britt estamos dedicados a la más alta calidad en todo lo que hacemos.
¡Certificación verde!
El Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica ha certificado que todas la operaciones de Café Britt cumplen con los estándares internacionales de protección al ambiente. Nos sentimos verdaderamente orgullosos de esta certificación INTE-ISO 14001:2004. Esto confirma nuestro compromiso con el desarrollo de prácticas sostenibles para todos nuestros productos y servicios.No fue fácil hacernos verdes, ¡pero se siente muy bien serlo!